Há alguns anos se fala em teletrabalho, digitalização de empregos, surgimento da educação virtual e o impacto das novas tecnologias no trabalho diário. Cada mudança foi anunciada com expectativa, mas sua implementação na prática foi lenta e muitas vezes não teve a aceitação e apoio de organizações e pessoas; muitas vezes eram vistos com desconfiança, pouco úteis e, acima de tudo, geravam uma sensação de perda de proximidade e controle humano sobre trabalhos, horários e relacionamentos. Mas em 2020 tudo mudou, fazendo com que essas expectativas e desconfianças na implementação de tecnologias no trabalho diário tenham que se adaptar à necessidade de continuar trabalhando, não para interromper a produtividade, mas, acima de tudo, devido ao mais elementar dos instintos humanos : sobrevivência.

Como isso afetará as bibliotecas?

Neste novo mercado de trabalho que se aproxima, a premissa máxima será aprender fazendo, para isso a equipe da biblioteca deve se especializar em marketing, análise de dados e atendimento ao cliente, caso contrário essa transformação digital que começou este 2020 como uma grande corrida para implementar serviços rapidamente , e que em determinado momento os usuários eram tolerantes com atrasos ou falta de serviços, em muito pouco tempo não serão mais.

As bibliotecas devem se transformar, se adaptar e enfrentar cenários de grande mudança e ter uma abordagem geral, técnica e especializada, caso contrário bibliotecários e bibliotecas não conseguirão superar essa situação.

Flórez, R.